Avvio dell'esperienza e specializzazione nello sviluppo di progetti applicativi per la rete Internet come la realizzazione di siti web e le prime applicazioni in ambito "intranet".

Approfondimento e consolidamento delle competenze interne sul fronte della realizzazione di procedure software "verticalizzate" sulle esigenze di Clienti con applicazioni in campo amministrativo, assicurativo, legale, centri fisioterapici, strutture aziendali di rappresentanza (quindi CRM) ed in ambiti di lavoro specifici delle Federazioni Sportive del C.O.N.I.

Potenziamento dei programmi di supporto tecnico on-site (per interventi eseguiti direttamente presso la sede del Cliente) ed online (per interventi eseguiti grazie a sessioni di tele-controllo ed assistenza remota) per l'assistenza al corretto funzionamento di sistemi informativi sia sul fronte hardware che software, oltre che con la fornitura di soluzioni per qualsiasi esigenza con reti Lan, Wan ed Intranet.

Conseguimento della certificazione di "Partner Terze Parti" della multinazionale Cable & Wireless protagonista nel mercato ICT per la fornitura ed il supporto allo specifico portafoglio servizi per reti locali (Lan) e geografiche (Wan), connettività base e larga banda xDsl oltre che servizi di web hosting ed housing per il noleggio di unità server dedicate e/o spazi web in shared hosting per l'ospitalità di siti web e applicazioni sviluppate per virtual private networks (VPN).

Ulteriore ampliamento dell'offerta servizi Internet con la disponibilità della tecnologia VoIP (Voice over IP) che fornisce l'opportunità di consistenti risparmi sui costi di gestione delle linee telefoniche fino alla possibilità di effettuare telefonate a "costo zero"; attivazione del nuovo servizio di Internet Access ad alte prestazioni per utenti di linee analogiche o Isdn senza costi di abbonamento ed attivabile direttamente dal sito web.

Sviluppo del portfolio servizi di supporto tecnico disponibili a Clienti con l'integrazione di nuovi tipi di contratti che permettono agli utenti di trarre vantaggio da sessioni di controllo remoto grazie alla diffusione di connettività a larga banda e connessioni criptate; in questo modo c'è il chiaro vantaggio di avere tempi di reazione più rapidi ed una maggiore flessibilità in quanto le sessioni di manutenzione ordinaria o straordinaria possono essere eseguite fuori dai normali orari di lavoro per ridurre al minimo i disagi agli utenti stessi.

Un nuovo portfolio servizi di web hosting professionale prende vita sotto il nome di bizHosting.IT con all'impiego di un Data Center dedicato negli Stati Uniti ed accessibile grazie al nostro ruolo di filiale italiana di Web Werks India Pvt. Ltd.; inoltre diviene disponibile tutta una nuova famiglia di servizi con il nome di bizOutsourcing.IT studiati in particolar modo per Clienti interessati nell'outsourcing di sviluppo software e supporto tecnico, e ciò grazie all'accesso ad oltre 120 ingegneri software e sistemisti impiegati presso il nostro Centro Sviluppo Offshore (ODC) in Mumbai (India); in questo caso il nostro ruolo è quello di NeoSOFT Technologies Italia.